Nex durchsucht die Dokumente, die Ihr Betrieb in der Wissensbasis hochgeladen hat — Datenblätter, Arbeitsanweisungen, Merkblätter — und nennt das Dokument, aus dem die Antwort stammt.

Nex nach Ihren Dokumenten fragen

Fragen Sie Nex so, dass klar ist, dass die Antwort in Ihren Unterlagen steht:

Welche Trocknungszeit hat Superlux ProCoat 5000 laut unserem Datenblatt?

Was steht in unserer Arbeitsanweisung zum Gerüstbau?

Nex sucht dann in den Dokumenten, die Ihr Betrieb unter Wissensbasis hochgeladen hat, und antwortet mit dem, was dort steht — zusammen mit dem Namen des Dokuments.

Was Nex dabei tut und was nicht

Nex gibt nur wieder, was in den gefundenen Abschnitten steht. Findet Nex nichts, sagt Nex das.
Nex sieht dieselben Dokumente wie Sie im Reiter „Wissensbasis": Dokumente, die nur für Inhaber und Administratoren freigegeben sind, findet Nex für andere Rollen nicht.
Die Suche läuft nur bei Fragen nach Ihren Unterlagen. Fragen zur Bedienung von NexDeck beantwortet Nex aus der NexDeck-Hilfe.

Wenn Nex nichts findet

Prüfen Sie, ob das Dokument in der Wissensbasis den Status „Bereit" hat.
Nennen Sie in der Frage das Produkt oder das Thema so, wie es im Dokument heißt.
Längere Rückfragen zu einem Dokument stellen Sie am besten im Reiter Wissensbasis im Assistenten-Fenster — dort sehen Sie auch alle Quellen.

Die Wissensbasis gehört zum Modul „Wissensbasis". Ist es in Ihrem Betrieb nicht aktiv, bietet Nex die Suche nicht an.