Mahnwesen einstellen

Wo: Einstellungen → Mahnwesen-Stufen

Diese Seite stellt die Regeln ein (Stufen, Fristen, Gebühren, Zinsen). Der Menüpunkt Finanzen → Rechnungen → Mahnwesen zeigt dagegen die laufenden Fälle als Reiter in der Rechnungsliste — für die Einstellungen sind Sie hier richtig.

Erst einschalten

Der Schalter „Mahnwesen aktivieren" steht am Anfang der Einstellungsseite. Ist er aus, bleibt eine überfällige Rechnung einfach liegen, bis Sie selbst mahnen — NexDeck unternimmt nichts von sich aus.

Mahnstufen und Gebühren

Unter „Mahnstufen (Tage nach Fälligkeit)" legen Sie fest, nach wie vielen Tagen welche Stufe fällig ist. Unter „Mahngebühren" hinterlegen Sie die Gebühr je Stufe. Der automatische Lauf geht höchstens bis zur 2. Mahnung, bei Privatkunden bis zur

1. Mahnung. Bei Privatkunden erhebt er für Erinnerung und 1. Mahnung keine Gebühr.

Automatischer Versand

Der Schalter „Automatisch per E-Mail versenden" entscheidet, ob eine fällige Mahnstufe von selbst verschickt wird oder ob Sie sie erst freigeben.

🔴 Bei Privatkunden verschickt NexDeck nie von selbst. Auch mit eingeschaltetem automatischem Versand legt NexDeck für einen Privatkunden nur eine Mahnung zur Freigabe an — verschickt wird sie erst, wenn Sie sie bestätigen. Vollständig automatisch kann eine Mahnung nur bei einem Geschäftskunden hinausgehen.

Verzugszinsen

Der Schalter „Verzugszinsen berechnen" zeigt Ihnen die aktuell geltenden Zinssätze — getrennt nach Privatkunden und Geschäftskunden, jeweils als Aufschlag auf den Basiszinssatz.

Die 40-Euro-Pauschale

Ein eigener Schalter, „40 € Verzugspauschale geltend machen", bestimmt, ob NexDeck die Pauschale (§ 288 Abs. 5 BGB) in die Mahnung aufnimmt. Das geschieht nur bei Geschäftskunden und nur, wenn der Verzug belegt ist; bei Privatkunden setzt NexDeck sie nie an. Die Pauschale kommt nicht zur Mahngebühr hinzu: Gefordert wird der höhere der beiden Beträge. Ob Sie sie erheben, entscheiden Sie.

Zusammenhang mit den Forderungen

Was eine einzelne Mahnung bewirkt, sehen Sie am jeweiligen Fall unter Forderungen. Die ganze Kette von der Anfrage bis zur Mahnung beschreibt Von der Anfrage bis zur Mahnung.