Meldungen

Unter CRM → Meldungen sehen Sie, was Ihr Team gerade von der Baustelle meldet — ohne auf den nächsten Bautagebuch-Eintrag zu warten.

In der App meldet Ihr Team über die Kachel Melden am Projekt: Art der Meldung wählen, eine Überschrift eingeben, bei Bedarf eine Beschreibung und Fotos ergänzen. Melden kann jede Person, die das Projekt öffnen darf. Neue Meldungen sind in der Liste mit Neu markiert, bis jemand im Büro den Status zum ersten Mal ändert. Zu jeder neuen Behinderung bekommen alle eine Benachrichtigung, die Meldungen bearbeiten dürfen.

Vier Meldungstypen

• Mangel — etwas ist beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie vereinbart ausgeführt.
• Zusatzleistung — etwas ist zu tun, das so nicht beauftragt war.
• Behinderung — etwas hält die Arbeit auf, zum Beispiel ein anderes Gewerk ist nicht fertig oder Material fehlt.
• Hinweis — etwas, das das Büro wissen sollte.

Die Bezeichnung beschreibt nur, was jemand gesehen hat — nicht, welche rechtliche Folge daraus entstehen könnte. Das bewerten Sie selbst.

Eine Meldung Behinderung entsteht auch aus dem Bautagebuch: Beantwortet jemand im Prüfschritt die Frage „Gab es heute eine Behinderung?" mit Ja, geht beim Übernehmen eine Meldung ans Büro — mit den Fotos des Eintrags.

Status einer Meldung

Eine Meldung durchläuft typischerweise: Offen → In Prüfung → Übernommen oder Nicht übernommen → Erledigt. Den Status wählen Sie direkt an der Meldung aus der Liste; eine feste Reihenfolge gibt NexDeck nicht vor. Sie können eine Meldung außerdem einer Person zuweisen und eine Frist setzen.

Dem Auftraggeber Bescheid geben

Bei zwei Typen können Sie aus der Meldung heraus eine E-Mail an den Auftraggeber senden:

• Zusatzleistung → Ankündigung an den Auftraggeber
• Behinderung → Behinderungsanzeige vorbereiten; ist sie hinausgegangen, später Ende der Behinderung mitteilen

So läuft es ab:

1. NexDeck schlägt einen Text vor. Die Empfängeradresse ist mit der E-Mail-Adresse des Kunden aus dem Projekt vorbelegt; Adresse, Betreff und Text können Sie ändern.
2. Bei der Behinderung gibt es das Kästchen Für diesen Vertrag ist die VOB/B vereinbart. Nur wenn Sie es ankreuzen, nennt der Text die Fundstelle. NexDeck weiß nicht, ob die VOB/B für Ihren Vertrag gilt — das geben Sie an.
3. Mit Jetzt senden geht die E-Mail hinaus — mit Briefkopf und Fußzeile aus Ihren Firmendaten und einer Signatur mit Ihrem Namen.
4. NexDeck hält Zeitpunkt, Empfänger und Wortlaut fest. Die Meldung zeigt danach, wann und an wen die Nachricht hinausgegangen ist. Eine versendete Nachricht lässt sich nicht mehr ändern.

Ob eine Ankündigung oder Anzeige in Ihrem Fall nötig ist, ob eine E-Mail dafür genügt und wie sie formuliert sein sollte, entscheiden Sie — im Zweifel mit anwaltlicher Beratung.

Unterschied zur Nachtrag-Inbox

Meldungen kommen direkt von Menschen vor Ort und sofort. Die Nachtrag-Inbox zeigt dagegen KI-Vorschläge aus bereits bestätigten Bautagebuch-Einträgen — bewusst zwei getrennte Flächen.

Rollen

Inhaber, Admin, Manager, Backoffice und Disposition sehen Meldungen. Status, Zuweisung und Frist ändern sowie Nachrichten an den Auftraggeber senden können Inhaber, Admin, Manager und Backoffice.